S.S.S

Cevap: Tamir süresi arızanın türüne, yedek parça teminine ve servisin yoğunluğuna göre değişir. Basit yazılımsal sorunlar veya RAM/SSD yükseltmeleri aynı gün içinde tamamlanabilirken, anakart tamiri veya özel parça gerektiren durumlar 1-3 iş günü hatta nadiren 20 iş gününe kadar sürebilir (yasal azami tamir süresi 20 iş günüdür).

Cevap: Cihazınızı servisimize getirdiğinizde, öncelikle detaylı bir arıza tespiti yapılır. Bu süreçte cihazınızdaki sorunlar belirlenir ve size arızanın ne olduğu, tamir seçenekleri ve tahmini maliyet hakkında bilgi verilir.

Cevap: Arıza tespiti hizmetimiz ücretsizdir. Ancak yerinde servis taleplerinde, konuma ve işin durumuna göre servis ücreti alınabilmektedir. Net bilgi için servisimizle iletişime geçmenizi öneririz.

Cevap: Hayır, arıza tespiti sonrası size bilgi verilir ve tamir işlemine başlamadan önce mutlaka onayınız alınır. Onay vermediğiniz takdirde cihazınız tamir edilmeden iade edilir.

Cevap: Tamir maliyeti, arızanın türüne, değiştirilecek parçanın fiyatına ve işçiliğe göre değişiklik gösterir. Arıza tespiti sonrası size net bir fiyat teklifi sunulur.

Cevap: Evet, tamir edilen parçalar ve yapılan işçilik için genellikle 3, 6 ve 12 ay arasında garanti verilir. Parça ve işçilik garantisi hakkında detaylı bilgi için servisimizle iletişime geçin.

Cevap: Garanti süresi içinde aynı arızanın tekrarlaması durumunda, ücretsiz olarak tekrar kontrol ve onarım hizmeti sunulur.

Cevap: Cihazınızdaki kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine azami özen gösterilir. Tamir öncesinde önemli verilerinizi yedeklemeniz tavsiye edilir.

Cevap: Servisler, genellikle orijinal veya eşdeğer kalitede yedek parçalar kullanır. Parça tercihinizi belirtmeniz durumunda alternatifler hakkında bilgi verilebilir.

Cevap: Cihazınızı doğrudan servis adresimize getirebilirsiniz.

Cevap: Evet, belirli arızalar için ve genellikle masaüstü bilgisayarlar veya ağ sorunları gibi durumlarda yerinde servis hizmeti sunulmaktadır.

Cevap: Uzaktan destek, internet bağlantısı üzerinden bilgisayarınıza bağlanılarak yazılımsal sorunların çözüldüğü bir hizmettir. Bu, servisimize gelmenize gerek kalmadan düşük ücretli hızlı çözümler sağlar.

Cevap: Genellikle tüm marka ve model bilgisayarların (Acer, Asus, Dell, HP, Lenovo, MSI, Samsung, Toshiba, vb.) tamirini yapmaktayız. Özel marka veya model için markalar sayfamızı inceleyebilirsiniz.